Agile Service Management

Deutsche Übersetzung: Agiles Servicemanagement

Ein Framework, das sicherstellt, dass IT Servicemanagementprozesse (ITSM) die agilen Werte beinhalten und mit „gerade genug“ Kontrollen und Strukturen, um effektiv und effizient Services zu bieten, die Kundennutzen unterstützen wann und wo nötig.